• Antes de comenzar a utilizar el electrodoméstico por favor lea y siga las instrucciones del MANUAL DE USUARIO del fabricante, que se encuentran al interior del producto

  • Retire absolutamente todo el empaque: icopores, cartones, plásticos, adhesivos y protectores de estufas, incluyendo la base de icopor (en caso de tenerla).

  • Recuerde que tanto las neveras y congeladores deben ubicarse en el punto donde van a funcionar SIN CONECTARSE durante mínimo 4 horas, posteriormente podrá conectarlo y hacer uso del mismo.

  • CONSERVE EL CERTIFICADO O PÓLIZA DE GARANTÍA Y FACTURA DE COMPRA (Sugerimos sacar fotocopias).

  • EN CASO DE GARANTÍA NO ES NECESARIO VENIR DIRECTAMENTE al almacén, puede llamarnos para brindarle las indicaciones según el tipo de artículo.

  • En el caso de los despachos  hacia la costa, no nos hacemos responsables por cualquier tipo de averías que sufra la mercancía después de ser entregadas  al contador del barco.

  • Recuerde que las garantías son suministradas directamente por el fabricante; siendo este quien determine el procedimiento a seguir. (Tiempos de prestación de servicio, órdenes de cambio, EL CAMBIO del producto solo es autorizado por el fabricante).

  • Dejar el electrodoméstico en el Almacén sin previa autorización del servicio técnico, se entenderá como ABANDONO DEL PRODUCTO y es causal de PÉRDIDA DE GARANTÍA (LEY 1480 DE 2011).

  • Al momento de dejar un producto para garantía, este debe estar LIMPIO y COMPLETO.

  • Cualquier adulteración del producto original es causante de PÉRDIDA DE GARANTÍA.

  • Verifique bien el voltaje y EVITE el uso de extensiones.


RECOMENDACIÓN: El conductor hará la entrega y colocación del artículo en el destino acordado, siempre y cuando esto no comprometa su integridad física (pisos altos, gradas o escaleras inseguras, uso de poleas o cables) o el deterioro de la mercancía; si no hay fácil acceso para el  vehículo, el artículo se dejará en el lugar más cercano.

La entrega de su producto se hará el mismo día de la compra y la hora estará sujeta a la logística de despacho.


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¡GRACIAS POR ELEGIRNOS!